Donaciones en el punto de venta: el redondeo solidario

La donación en el punto de venta, también conocida como redondeo solidario, es una solicitud de donación que se presenta a los consumidores durante el proceso de pago en un punto de venta. Por lo general, aparece como una ventana emergente en el lector de tarjetas, en la que se plantea a los clientes si quieren agregar algunos céntimos a su pago (hasta el euro más cercano) como una donación benéfica. En otras palabras, es una invitación a los compradores a donar pequeñas cantidades a una organización no lucrativa en el momento del pago de bienes y/o servicios de una manera fácil y transparente.

En estos últimos años han proliferado diferentes formas que permiten expresar la solidaridad de forma puntual y que se ajustan mejor a la forma de vivir y pensar de las nuevas generaciones. Hasta hace poco, muchas personas eran donantes de una ONG a la que pagaban una cuota mensual, semestral o anual; ahora, en cambio, se han vuelto más usuales métodos como las carreras deportivas solidarias, las campañas de recogidas de productos (alimentos, juguetes, ropa, etc.) o las maratones televisivas. También se han popularizado algunas webs para recaudar fondos para proyectos o campañas concretas de ONG, artistas y creadores, algo que popularmente se conoce como crowdfunding1. Algunas de las más populares han sido las webs para proyectos creativos, ya sean de startups, empresas, particulares u ONG, como Kickstarter o Indiegogo. En España, a principios de la década anterior surgieron varias plataformas de crowdfunding. Entre las más consolidadas destacan Verkami, para proyectos culturales; Mi grano de arena, para proyectos sociales, y Goteo, un mix para proyectos culturales, sociales y/o medioambientales.

 

Solidaridad y fidelización En la actualidad, uno de los gran-des retos de los comercios minoristas –desde establecimientos de alimentación a tiendas de ropa– es dar respuesta a la urgente necesidad de conseguir fidelizar a los clientes.
Por ello, la búsqueda decidida de estrategias para lograr que los consumidores repitan su compra en un determinado comercio de forma periódica es una constante. Al mismo tiempo, en un momento en que las donaciones periódicas a las ONG (lo que se conoce como cuotas de socios) están en declive, encontrar nuevas iniciativas para facilitar que todo el mundo sea solidario no es baladí. Aquí, las dos realidades se encuentran, y el redondeo solidario aparece como una oportunidad win-win para t...