La concepción original del ‘management’ como una disciplina reactiva y enfocada en resolver problemas inmediatos se ha ido transformando a fin de encontrar un equilibrio con la visión a largo plazo. En un momento marcado por el cambio y la necesidad de resiliencia, exploramos cómo evolucionarán las prácticas de gestión en las próximas décadas de la mano de los avances tecnológicos.
SECCIONES
Estrategias para liderar un mundo impredecible
Business Review (Núm. 350) · Estrategia · Diciembre 2024
En las últimas décadas, el management ha sido una disciplina en permanente evolución, afrontando desafíos impredecibles en un entorno global cada vez más complejo. La visión tradicional, con líderes empresariales concentrados en apagar incendios y resolver crisis inmediatas, ha dejado paso a un nuevo enfoque en el que mirar hacia el futuro es esencial para desarrollar estrategias duraderas y sostenibles.
Cada uno de los hitos evolutivos en la dirección de empresas se ha producido en algún momento en que también existieron avances tecnológicos clave. Desde la Revolución Industrial hasta la era digital, la gestión ha tenido que adaptarse continuamente a los cambios en el entorno. Y, en la actualidad, afrontamos desafíos globales que exigen una capacidad de respuesta ágil y efectiva.
En este contexto, es evidente que el management del futuro estará marcado por la integración de tecnologías emergentes, un enfoque ético y sostenible y una gestión centrada en el individuo. Estas tendencias nos permiten modelar ciertos atributos que caracterizarán la dirección de empresas a largo plazo (ver el cuadro 1).
1. ‘Management’ autónomo
En el contexto actual de transformación digital, la integración de tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático está impulsando un cambio fundamental en la toma de decisiones. Estos avances están configurando el management hasta cierto punto autónomo, donde los algoritmos serán capaces de ejecutar decisiones operativas en tiempo real, lo cual permitirá reducir la burocracia.
La aplicación de IA en la gestión de cadenas de suministro es un claro ejemplo de este fenómeno, donde los sistemas pueden gestionar rutas de distribución y anticipar necesidades futuras. Esta automatización tiene el potencial de reducir errores y mejorar la eficiencia operativa, liberando a los líderes para que puedan concentrarse en tareas estratégicas.
A través de la inteligencia artificial avanzada y la implementación de tecnologías como blockchain, las organizaciones podrán alcanzar una gestión totalmente descentralizada, que abarcará desde la contratación de empleados hasta la optimiza...
Daniel Tillard
Presidente del Banco de la Nación Argentina ·
Pilar Montarcé
Gerente de Gestión Estratégica del Banco de la Nación Argentina ·
Gustavo Díaz
Profesor en OBS Business School, investigador en INESDI Business Techschool y gerente en Banco de la Provincia de Buenos Aires ·
Especialista en Transformación Digital, Agilidad Organizacional y Estrategia de IT. Se ha formado en la Universidad de Barcelona España como Master en Digital Business Management, es Master en Transformación Digital por OBS Business School de Barcelona, España y MBA por la Universidad de Buenos Aires; se ha diplomado en Tecnología Financiera en Harvard, Estados Unidos, en Innovación Estratégica en ESADE España y en Metodologías Agiles en ITBA, Buenos Aires, Argentina; es Licenciado en Informática por la Universidad Argentina de la Empresa.
Tiene más de 20 años de experiencia en el mercado de las Tecnologías de la Información, ha liderado áreas de Gestión Estratégica de Sistemas en Banca y ha sido CIO en uno de los Bancos más relevantes de su país. Ha sido consultor para Naciones Unidas y el Banco Interamericano de Desarrollo BID. Actualmente es Gerente en Banco de la Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Profesor de Liderazgo y Gestión del Cambio en la Maestría en Transformación Digital y Desarrollo de Negocio en OBS Universidad de Barcelona de España; es profesor en la Maestría de Digital Banking and FinTech de Panamerican Business School, Profesor del Posgrado de Economía y Finanzas Digitales Universidad de Buenos Aires, ha sido Profesor de Maestría en Gestión Estratégica de Sistemas y Tecnología y la Maestría en Seguridad Informática en la Universidad de Buenos Aires; ha sido Profesor Adjunto por concurso en la Universidad de Buenos Aires.
Posee certificaciones en SAFe 4 Scaled Agile en Madrid, España; se ha certificado en Scrum Master SCM, Product Owner CSPO y Certified Agile Leadership CAL en la Scrum Alliance.
Ha sido conferencista en el IT Forum Financiero, Buenos Aires; Participante del Panel de CIOs en el Congreso Anual AMBA, Buenos Aires; Panelista en Jornadas de Gobierno Abierto en Buenos Aires. Ha participado en diversos congresos, conferencias y reuniones de intercambio en España, Argentina, Australia, Estados Unidos y Alemania. Forma parte de la Comisión Directiva de la Asociación de Marketing Bancario Argentino.
Investigador Principal del Think Digital Report 2021 (Barómetro sobre la Transformación Digital en las Empresas de España y Latinoamérica) de Three Points – The School for Digital Business, Barcelona, España.
Autor de “Las seis dimensiones de la Digital en las empresas”, Harvard Deusto Business Review, Junio 2022.
Es Coordinador del Ciclo de Charlas en la Asociación de Marketing Bancario Argentino.
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