La comunicación armónica

La principal enfermedad que afecta a las empresas, tanto grandes como pequeñas, es la carencia de una clara identificación. El confusionismo generado por los mensajes contradictorios es como una plaga para la mayoría de empresas que luchan por consolidar una posición diferenciadora en el mercado. Es necesaria una consistencia estratégica.
Autor: Sandra E. Moriarty.