La digitalización como único camino hacia el futuro

La digitalización ha transformado nuestro negocio, desde cómo nos relacionamos con los clientes a cómo gestionamos nuestras operaciones. Gracias a las nuevas tecnologías, somos capaces de adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes, cada vez más exigentes, y aportarles un servicio de valor añadido. En los últimos años hemos visto grandes avances en la cadena de suministro, como las entregas superurgentes en una o dos horas, los sistemas de comunicación que avisan de la ventana horaria en la que será entregado un pedido o la realización de predicciones de aumento de producción a través del Big Data, para poder adecuar las infraestructuras y estar preparados para los picos de volumen. En definitiva, la transformación digital exige estar en constante desarrollo, y nuestro objetivo es facilitar la vida de nuestros clientes y del consumidor, satisfaciendo su necesidad de tener un mayor control e información sobre su envío y dándole mayor flexibilidad para recibirlo. Y es en esta línea en la que tenemos que trabajar en el futuro: apostando por la calidad, la personalización de los servicios y la información para nuestros clientes.