La función estratégica del Departamento de Recursos Humanos

La función de recursos humanos se ve despojada, frecuentemente, de la responsabilidad de socio estratégico que debería asumir en cualquier organización. Esa situación ha venido propiciada, o incluso causada, por el hábito del profesional y directivo de RRHH de vivir de espaldas a la hoja de balance. Sin embargo, gracias a la vertiente más cuantitativa que está adquiriendo la función, nos encontramos ante un cambio de tendencia y un regreso al board room. Cada vez más, las organizaciones piden a RRHH métricas de mercado (organizativas, retributivas, de compromiso de los empleados, etc.), así como el desarrollo de cuadros de mando e indicadores clave que permitan la comparación con los competidores o grupos de referencia. Por ello las iniciativas de RRHH en los últimos años buscan un equilibrio entre los empleados, los procesos y la tecnología, sin el cual la provisión de este servicio sería inconcebible. De forma general, en el Departamento de Recursos Humanos, la tecnología ha sido, de hecho, la única área en la que se ha mantenido (e incluso incrementado) la inversión en los años de recesión. Aprovechar la oportunidad o darle la espalda marcará nuestra posición en los próximos años.