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Artículos con el Tag: marca
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La confluencia de lo humano y una nueva realidad
A lo largo de nuestra historia reciente hemos vivido puntos de inflexión que han determinado el comportamiento de la sociedad y, por ende, los diferentes puntos de acercamiento entre marcas y consumid...
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El ‘marketing’ en 2022 necesita un ‘rethink’
Los continuos avances en los datos y la tecnología, junto con el impacto de la COVID-19, han reorganizado por completo la práctica del marketing. El gran aumento del número y el tipo de canales, la...
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Andreas B. Eisingerich, Deborah J. MacInnis, Martin Fleischmann
Business Review (Núm. 319) · Márketing
Febrero 2022
Lectura de 10 min.
Yendo más allá de la confianza: lograr que los clientes sientan confianza, amor y respeto hacia una marca
En los últimos años, la rápida aceleración digital, combinada con la pandemia global, ha modificado de forma dramática las expectativas y las necesidades de los clientes. Estos cambios se dan en un co...
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Buscando respuestas
Como sector, estamos constantemente buscando el next big think. La fórmula que nos permitirá conseguir ese resultado que necesitamos. Certezas que iluminen el camino y estrategias que aseguren el éxit...
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El buen diseño crea fidelidad
Si hay productos que llevan más de cien años en el mercado, eso es porque el consumidor les da un valor especial. Y ese valor, en muchas ocasiones, se debe fundamentalmente a su diseño, que une funcio...
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Claves para gestionar correctamente la experiencia de consumidor
Los consumidores hemos cambiado; cada vez buscamos más la diferenciación y conveniencia y apreciamos más nuestro tiempo. Atributos como precio, calidad y servicio ya son elementos básicos que no aport...
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El tiempo se acaba
No deja de ser paradójico que la razón de existencia de una empresa sean sus clientes y que, por el contrario, solo muy recientemente exista la preocupación por entender quiénes son y cuáles son sus n...
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Tu propósito (marca) soy yo (consumidor)
Llevamos muchos años hablando de sostenibilidad. Aunque, en la mayoría de las ocasiones, vinculada a medio ambiente, cada vez más se habla de sostenibilidad vinculada al desarrollo económico y bienest...
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'Social mood'
En una investigación reciente realizada por Havas Media Group, hemos estudiado tres elementos que definen el comportamiento de la sociedad: la cronología de la vida y los patrones que se repiten, el r...
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Decálogo de la psicología del ‘marketing’
1. Por mucho que medimos y preguntamos a los consumidores, no acertamos en entender su comportamiento. 2. Pensamos que, como consumidores, controlamos nuestras decisiones, pero la realidad es otra....